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              創業故事 | 招商經理變身老板,卡諾嘉究竟有啥魔力?

              Date:2020-12-10 14:12:42

              在龐大的創業隊伍當中,創業者的身份、經歷形形色色各不相同,而這次我們要說到的這位微沃卡諾嘉老板,身份不可謂不特殊?!罢猩探浝碜兝习?,聽著有點魔幻,但也很真實?!痹浀摹半浝怼比绾巫兂扇缃竦摹半习濉??我們來聽聽他的故事。


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              滕老板的卡諾嘉門店

                     

              卡諾嘉,真的有料


              滕老板是個應屆畢業生,大學畢業后,出于對汽車的熱愛,他的第一份工作就選擇了卡諾嘉項目銷售。入職前的他頂多算是個車友,在上崗培訓的過程中,他逐漸對于卡諾嘉的優勢以及整個汽車后市場,都有了更深的了解,除了一般的汽車養護快修快保門店所具備的服務項目之外,卡諾嘉還有零接觸免擦拭洗車、德式精養等引以為傲的拳頭技術,這些在同類品牌當中都是難以見到的。


              而經過與客戶的接觸,他也對創業者的開店痛點有了更多認知,“資金、技術、經營,這些都是客戶最關心的?!彪习寤貞浀?。而痛點之所以是痛點,正是因為缺少優秀的解決方案,市面上能夠提供一站式創業服務的汽車養護品牌少之又少,許多客戶之所以選擇卡諾嘉,也正是看中了它所具備的可靠服務。他所簽下的幾個客戶,也都在卡諾嘉總部的幫扶下成功開店,經營表現一路向好。


              “王婆賣瓜自賣自夸”這個道理他當然懂,身為招商經理,也會自然地認為自家項目哪里都好。但這一系列事實告訴他,卡諾嘉這個項目,遠不止宣傳上的好,它是實實在在地有料。


              dba5f70e9f3e669e3e68eb28f08f5dff.jpg卡諾嘉施工現場


              為門店打下經營基礎


              在卡諾嘉上班一段時間后,父母對他說,可以贊助一筆資金供他創業,不過是否要創業,選擇權則在于他。年輕人應該闖,但并非所有父母都有意愿有能力提供支持。滕老板感到無比幸運,慎重考慮之下,他決定出來創業,至于項目,在考察了一番市場后,最終選擇了卡諾嘉,而他所考慮的,與自己當初服務的客戶所考慮的別無二致——服務項目有特色、售后服務很可靠。 “要不是項目真的好,誰會選擇它呢?”從銷售的身份跳脫出來,他以行動認可了卡諾嘉。


              今年8月8日,滕老板正式簽約。而打這開始,公司的服務就已經開始了。 開店第一步就是選址,老師結合了他的意向范圍,并對周邊優質商圈進行擴散比對,經過多次考察評估后,確定了某小區底商。該小區正處于入住階段,后期發展前景非??捎^。不止如此,老師還在這一位置的基礎上,對周邊客群需求進行了細致分析,確定了“洗車美容+快修保養”的雙頻服務模式,以全方位滿足消費者養車需求,提高粘性,更重要的是帶來多重效益。


              為了節省開店所需的時間成本,由公司協助規劃,滕老板在基地進行為期15天的理論和技術學習過程中,店面裝修也在同期開展。在這期間,裝修流程及注意事項基本都是由公司的售后人員通過實地或線上監督檢查,確保店面裝修能夠按時按質完成。開業前夕,運營店長還到他的店鋪進行了長達10天的運營指導服務。


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              卡諾嘉施工現場


              如此完善的一套店面籌備服務,效果是明顯的。10月3日試營業,店鋪開張僅1個月,辦卡人數就已經超過200人,這還是在小區入駐率尚且不高的情況下?!暗冗^陣子小區人再多點,那生意可能真得爆了?!彪习逭f道。


              開業后做出更多規劃


              迎來開門紅,滕老板和家人都非常高興。不過運營老師提醒,這還只是起步階段,試運營暴露出的一些問題,后期需要逐步解決。老師發現,目前店內存在的問題可以概括為兩方面,一是服務表現,二是產品展示。而這兩方面如果改善,對于后期營業額的提升都會有非常大的幫助。


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              卡諾嘉施工現場


              服務方面,老師注意到,店內員工的服務意識不夠強,接待不及時,也不懂得推銷,甚至造成了一些很有希望成交的客戶從店里流失。而產品展示屬于“無聲推銷”,相比于人員的培訓來說,產品方面展示好了,ROI表現也會十分亮眼。目前店內擺放的產品缺乏條理,很難快速找到所需產品。另外很多車用精品在柜臺上沒有展示,把套、香水、腳墊、車充電子產品、雨刮片等產品缺失,店內的經營利潤點太少,有時顧客有需求也買不到東西。


              針對出現的問題,運營老師為滕老板做出一份完整的調整方案,具體到方法、時間節點、責任人,以幫助滕老板的店面盡快排除問題,獲得經營表現的提升。除了以上舉措之外,運營團隊還計劃為滕老板的店加入會員體驗式銷售、線下地推、異業聯盟、網絡推廣等方式,幫助店內獲取更多優質客戶,增加會員數量及營業額。


              如今,滕老板的卡諾嘉店鋪經營得紅紅火火,營業額穩步攀升。他還給自己定下了目標:年底會員量翻一番。對于卡諾嘉品牌以及他自己的能力,滕老板表示信心滿滿。


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